Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

I. CÁC PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
Chúng tôi sử dụng 02 phương thức giao hàng:
- Khách hàng mua trực tiếp hàng tại cửa hàng của chúng tôi.
- Ship hàng.
II. THỜI HẠN VÀ CHI PHÍ ƯỚC TÍNH CHO VIỆC GIAO HÀNG
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và vận chuyển.
Thời gian giao hàng thường trong khoảng 24h với giao hàng hoả tốc trong nội thành HN hoặc HCM hoặc từ 2-5 ngày với giao hàng tiêu chuẩn toàn quốc kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
– Nhân viên giao hàng liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
– Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển như GHTK, GHN, Viettel Post,... nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.