Điện thoại: 0949659327
Giờ làm việc: 8h00 - 17h00 (Thứ 2 - CN)

Tất cả tin tức

Tạo mã hỗ trợ kỹ thuật
16/04/2022

Tạo mã hỗ trợ kỹ thuật

Cơ bản về tính năng: Giúp kỹ thuật có thể tạm thời đăng nhập ứng dụng Javis Smart, để có thể hỗ trợ khách hàng: Kiểm tra lỗi, sửa, xóa thiết bị, cài đặt kịch bản, tự động hóa... Đăng nhập bằng mã code, khách hàng không cần cung cấp mật khẩu cho kỹ thuật viên Khách hàng có thể chủ động quản lý thời gian truy cập của kỹ thuật viên, xóa phiên đăng nhập khi cần thiết. Khi hết thời gian đăng nhập, tài khoàn trên máy kỹ thuật viên sẽ tự động đăng suất. Các bước tạo mã hỗ trợ: Mở ứng dụng Javis Smart, chọn "Cài đặt" / "Liên hệ" Chọn mục "Hỗ trợ kỹ thuật" Lựa chọn thời gian hỗ trợ, ví dụ bạn cần kỹ thuật hỗ trợ trong vòng 6 tiếng: 06:00:00 Nhấn "Tạo mã bảo mật" Nhấn giữ vào mã bảo mật được tạo để copy và tiến hành gửi mã bảo mật cho kỹ thuật viên. Lưu ý: Mã bảo mật chỉ có hiệu lực trong vòng 3 phút, nếu quá 3 phút mà kỹ thuật chưa tiến hành đăng nhập thành công, lúc này bạn cần tạo mã bảo mật mới để gửi lại kỹ thuật viên. Nếu quá trình đăng nhập, nhập sai mã bảo mật quá 5 lần sẽ bị tạm khóa đăng nhập trong 15 phút. Video hướng dẫn:

Hướng dẫn kết nối lại công tắc, cảm biến Zigbee bị mất kết nối với hệ thống
16/04/2022

Hướng dẫn kết nối lại công tắc, cảm biến Zigbee bị mất kết nối với hệ thống

Mục đích : Khi nào cần kết nối lại công tắc, cảm biến zigbee. Trong quá trình sử dụng, có thể sẽ xảy ra trường hợp các cảm biến, công tắc zigbee mất kết nối với bộ trung tâm Javis HC. Lúc này trên app Javis Smart thiết bị đó sẽ hiển thị "Ngoại tuyến". Bạn sẽ không thể điều khiển thiết bị đó qua app Javis Smart. Hoặc các tự động hóa liên quan đến cảm biến, công tắc đó sẽ không còn hoạt động.Lúc này cần thao tác kết nối lại thiết bị đang bị mất kết nối vào hệ thống. Lưu ý: Quá trình kết nối lại không cần xóa hay sửa bất kì thông tin nào của thiết bị trên app Javis Smart. Không cần xóa app Javis Smart đi cài lại. Trường hợp này xử lý vấn đề 1 số thiết bị không thể điều khiển hoặc không hoạt động, trong khi các thiết bị còn lại điều khiển qua ứng dụng Javis Smart bình thường. Nếu tất cả các thiết bị trên ứng dụng Javis Smart hiển thị "Ngoại tuyến", lúc này sẽ thuộc trường hợp sự cố khác. Không cần thao tác theo hướng dẫn này. Các bước để pair (kết nối lại) công tắc/cảm biến Zigbee vào bộ trung tâm Javis H Bước 1: Đảm bảo đã liên kết bộ Javis HC vào ứng dụng Javis Smart. Đã kết nối công tắc/cảm biến vào ứng dụng nhưng gặp hiện tượng công tắc hoặc cảm biến không phản hồi/điều khiển được. Trong khi các thiết bị khác điều khiển bình thường. (Lưu ý: nếu tất cả các thiết bị trên ứng dụng đều hiển thị "Ngoại tuyến" sẽ liên quan đến vấn đề khác. Không phải trường hợp này.) Bước 2: Từ màn hình chính của ứng dụng Javis Smart chọn dấu "+" ở góc trên bên phải, chọn "Thiết bị Zigbee" . Giữ nguyên màn hình “Thêm thiết bị zigbee “này trong quá trình pair lại. Chọn dấu + / Thiết bị Zigbee Giữ nguyên màn hình này trong quá trình kết nối lại thiết bị Bước 3: Giữ 1 nút bất kỳ trên Công tắc 10s sau đó nhả tay ra. Đối với cảm biến thì bấm giữ reset trong vòng 5 giây. Giữ 1 nút bất kỳ của công tắc 10s, với cảm biến thì giữ nút reset 5s Bước 4: Chờ tại màn hình "Thiết bị Zigbee" tầm 1 phút sau đó quay trở lại màn hình chính để kiểm tra trạng thái kết nối của thiết bị. Thử bật tắt trên app và bật tắt bằng tay xem trạng thái phải hồi chính xác chưa. Sau khi giữ reset thiết bị. Chờ ở màn hình này tầm 1 phút Sau 1 phút thì quay trở lại màn hình điều khiển thiết bị. Nếu thiết bị hiển thị trạng thái Tắt, bật và điều khiển được thì thao tác kết nối lại thành công. Bước 5: lặp lại thao tác từ bước 2 để kết nối lại các thiết bị khác nếu cần.

Tags

Ai Hanet âm lịch apple homekit bảo vệ mắt cho con bật đèn khi có chuyển động bật đèn khi mở cửa beam bộ đo thời gian sử dụng bộ trung tâm broadlink Các bước chuẩn bị trước khi lắp đặt nhà thông minh Các thiết lập cơ bản với ứng dụng Javis Smart Các tự động hóa hay sử dụng cảm biến chuyển động cảm biến cửa cảm biến độ ẩm cảm biến hiện diện cảm biến hơi thở cảm biến nhiệt độ cảm biến nhịp thở cảm biến siêu âm cảm biến zigbee camera cập nhật thiết bị Cấu hình các thiết bị tích hợp Cấu hình thiết bị Cấu hình thiết bị hồng ngoại Cấu hình thiết bị WIFI Javis Cấu hình thiết bị Zigbee Javis câu lệnh điều khiển giọng nói chất lượng không khí chế độ an ninh chia sẻ nhà chia sẻ quyền điều khiển chiphi_1 tỷ 2 chiphi_145 triệu chiphi_65 triệu có chuyển động công suất tiêu thụ công tắc ảo công tắc bật công tắc cầu thang công tắc tắt công tắc thông minh công tắc wifi công tắc zigbee dahua đăng ký tài khoản đầu ghi dahua dientich_100m2 dientich_200m2 điều khiển điều hoà điều khiển giọng nói điều khiển hồng ngoại điều khiển máy lạnh điều khiển tivi độ ẩm cao hơn độ ẩm thấp hơn đồng bộ công tắc đóng cửa ezviz giọng nói tiếng việt gọi điện Google Asistant google home gửi tin nhắn gửi video hàng rào điện tử hẹn giờ hẹn giờ bật nóng lạnh Hikvision hỗ trợ kỹ thuật học lệnh hồng ngoại homekit Hướng dẫn lắp đặt Hướng dẫn tạo tự động hóa javis hc javis smart JS-SLK01 JS-SLK02 kết nối camera kết nối đầu ghi camera kết nối lại cảm biến kết nối lại công tắc kết nối loa kết nối Telegram Khắc phục sự cố phát sinh khoá thông minh không có chuyển động kiểm soát trẻ em xem tivi kiểm tra thời gian xem youtube kiểm tra trạng thái cửa kiểm tra trạng thái thiết bị lắp đặt bộ trung tâm lắp đặt công tắc lắp đặt rèm cầu vồng lắp đặt rèm cuốn lắp đặt rèm kéo ngang lịch sử thiết bị loai_Biệt thự thông minh tiêu biểu Javis máy giặt giặt xong mở cửa motor rèm cuốn motor rèm zigbee motor rèm Zigbee AOK ngoại tuyến nguồn chờ cảm biến nguồn chờ camera nhắc đóng cửa về đêm nhận dạng khuôn mặt nhắn tin nhiệt độ cao hơn nhiệt độ thấp hơn nhóm thiết bị onvif phản hồi trạng thái phản hồi trạng thái 2 chiều phongcach_Cổ điển phongcach_Hiện đại phongcach_LUXURY rèm cửa đóng rèm cửa mở remote rm mini rm pro sửa phòng tạo kịch bản tạo tự động hoá tắt đèn khi đóng cửa tắt đèn khi không có chuyển động Telegram thêm phòng thiết lập khoá cửa thời gian sử dụng vượt quá thời tiết thông báo bằng giọng nói thông báo máy giặt thông báo ứng dụng tự động hoá nhà vệ sinh tự động hoá toilet tự động kiểm tra cửa tự động nhắc đóng cửa video_https://www.youtube.com/watch?v=_-wsZ_kinMs video_https://www.youtube.com/watch?v=1XAmlTt6ShM video_https://www.youtube.com/watch?v=6Eiml5IFurw video_https://www.youtube.com/watch?v=ANrndSUshpU video_https://www.youtube.com/watch?v=AV63V14rh7o video_https://www.youtube.com/watch?v=BRHUQOHO_P0 video_https://www.youtube.com/watch?v=d5Umfyg8T48 video_https://www.youtube.com/watch?v=F-UFVu5OHqo video_https://www.youtube.com/watch?v=k23DIQAE1Ug video_https://www.youtube.com/watch?v=l_Vi_4LDnXs video_https://www.youtube.com/watch?v=NA396D-CE0c video_https://www.youtube.com/watch?v=SywprUT5A5M video_https://www.youtube.com/watch?v=t3xgkxHN4cw xoá phòng yêu thích